Na tejto stránke sa dočítate o podmienkach pripojenia programov: Dom Start, Dom Optimal, Dom Extra.

Tieto služby sú dostupné v týchto lokalitách:

  • Alžbetin Dvor
  • Bernolákovo
  • Dunajská Lužná
  • Hamuliakovo
  • Chorvátsky Grob
  • Hviezdoslavov
  • Jarovce
  • Kalinkovo
  • Kvetoslavov
  • Malinovo
  • Malý Biel
  • Mierovo
  • Miloslavov
  • Most pri Bratislave
  • Most pri Bratislave – Studené
  • Nová Dedinka
  • Podunajské Biskupice
  • Rovinka
  • Rusovce
  • Šamorín
  • Štvrtok na Ostrove
  • Tomášov
  • Vajnory
  • Veľký Biel

Postup zriadenia služby:

  1. Kontaktujte nás pre zistenie dostupnosti na vašej adrese.
  2. S našimi operátormi si dohodnete presný dátum a čas bezplatnej obhliadky u Vás doma.
  3. V dohodnutom čase technik overí skutočnú možnosť pripojenia. Väčšinou je potrebné sprístupniť strechu Vášho domu.
  4. Technik Vás informuje o všetkých technických detailoch pripojenia (umiestnenie antény, zvedenie kábla do domu a pod.).
  5. Ak je predpoklad, že inštalácia by bola jednoduchá a rýchla, technik po obhliadke môže rovno vykonať aj pripojenie do siete. Ak technik predpokladá zložitejšiu inštaláciu, dohodne s Vami termín inštalácie.
  6. Posledným bodom našej siete, teda ukončením inštalácie, je koncové zariadenie u Vás na streche.
  7. Inštaláca je ukončená overením funkčnosti nového internetového pripojenia, spísaním Zmluvy o pripojení a Inštalačného protokolu.
  8. Pri inštalácii nie je potrebné nič platiť. Všetky poplatky za inštaláciu budú zahrnuté v prvej faktúre spolu s poplatkom za služby.

Postup zrušenia služby:

  1. Ak je zmluva podpísaná s viazanosťou je nutné túto viazanosť dodržať. Ak zmluvu vypoviete v priebehu zmluvnej viazanosti, bude Vám vyfakturovaná zmluvná pokuta uvedená na zmluve. Po uplynutí viazanosti je výpovedná lehota 1 mesiac.
  2. Ak je zmluva podpísaná bez viazanosti, platí štandardná výpovedná lehota 1 mesiac.
  3. Výpoveď je nutné podať písomne – listom alebo e-mailom, prípadne osobne u nás v kancelárii.
  4. Výpovedná lehota začne plynúť prvým dňom nasledujúceho mesiaca po podaní výpovede.
  5. Dodávanie služby končí posledným dňom platnosti zmluvy.